Repérage et conduite à tenir face aux situations de maltraitance externe
Dernière mise à jour : 03/09/2026
Savoir réagir, à qui transmettre l'information et identifier les relais internes et externes ainsi que les responsabilités.
Cible : Hôpitaux et Cliniques
Description
INTRODUCTION
- Présentation du formateur, du programme et des objectifs
- Positionnement des stagiaires : questions, attentes
- Evaluation pré- formation
- Expression individuelle sur des situations vécues
CONTENU
REPERER LES SITUATIONS DE MALTRAITANCE EXTERNE
Introduction et cadre général
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Définition de la maltraitance externe
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Spécificités dans un établissement sanitaire
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Cadre juridique et éthique : signalement, secret professionnel, responsabilité
Typologie des violences
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Violences conjugales : cycle de la violence, signes cliniques, enjeux de l'emprise
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Maltraitance des personnes âgées : négligence, isolement, abus financiers
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Parents violentés par leurs enfants : compréhension d'un phénomène méconnu
Exposés interactifs + exemples cliniques illustratifs
Repérage
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Indicateurs comportementaux, physiques, relationnels
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Outils d'aide au repérage (grilles, trames d'entretien, check-lists)
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Posture professionnelle : écoute, observation, non-jugement
Cas pratiques en sous-groupes (repérer les signaux d'alerte)
AGIR - ALERTER - SE COORDONNER
Conduite à tenir
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Recueillir la parole : comment écouter, sans danger ni pression
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Agir dans l'urgence / évaluer le danger
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Procédures internes : référent, cellule éthique, cadre de santé
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Ressources externes : 3919, 119, associations, police/gendarmerie, CRIP
Elaboration collective de conduite à tenir
Responsabilité du soignant
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Obligations légales et déontologiques
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Limites du rôle soignant : ne pas enquêter, mais alerter
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Place de l'établissement : protocoles, politique de bientraitance
Soutenir les professionnels
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Prévenir l'usure compassionnelle
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Demander du soutien (supervision, équipe, psychologue du travail)
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Espaces d'échanges et relais institutionnels
Ressources cles
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Numéros et relais utiles
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Recommandations institutionnelles
BILAN DE LA FORMATION
- Tour de table : retour des stagiaires au regard des objectifs présentés
- Evaluation post-formation
Public visé
Professionnels concernés