Repérage et conduite à tenir face aux situations de maltraitance externe

Dernière mise à jour : 03/09/2026

Comprendre les formes de maltraitance externe rencontrées en établissement et repérer les signaux d'alerte.
Savoir réagir, à qui transmettre l'information et identifier les relais internes et externes ainsi que les responsabilités.

Cible : Hôpitaux et Cliniques

Description

INTRODUCTION

  • Présentation du formateur, du programme et des objectifs
  • Positionnement des stagiaires : questions, attentes
  • Evaluation pré- formation
  • Expression individuelle sur des situations vécues

 

CONTENU

REPERER  LES SITUATIONS DE MALTRAITANCE EXTERNE

Introduction et cadre général

  • Définition de la maltraitance externe

  • Spécificités dans un établissement sanitaire

  • Cadre juridique et éthique : signalement, secret professionnel, responsabilité

Typologie des violences

  • Violences conjugales : cycle de la violence, signes cliniques, enjeux de l'emprise

  • Maltraitance des personnes âgées : négligence, isolement, abus financiers

  • Parents violentés par leurs enfants : compréhension d'un phénomène méconnu

 Exposés interactifs + exemples cliniques illustratifs

Repérage

  • Indicateurs comportementaux, physiques, relationnels

  • Outils d'aide au repérage (grilles, trames d'entretien, check-lists)

  • Posture professionnelle : écoute, observation, non-jugement

 Cas pratiques en sous-groupes (repérer les signaux d'alerte)

AGIR - ALERTER - SE COORDONNER

Conduite à tenir

  • Recueillir la parole : comment écouter, sans danger ni pression

  • Agir dans l'urgence / évaluer le danger

  • Procédures internes : référent, cellule éthique, cadre de santé

  • Ressources externes : 3919, 119, associations, police/gendarmerie, CRIP

Elaboration collective de conduite à tenir

Responsabilité du soignant

  • Obligations légales et déontologiques

  • Limites du rôle soignant : ne pas enquêter, mais alerter

  • Place de l'établissement : protocoles, politique de bientraitance

Soutenir les professionnels

  • Prévenir l'usure compassionnelle

  • Demander du soutien (supervision, équipe, psychologue du travail)

  • Espaces d'échanges et relais institutionnels

Ressources cles

  • Numéros et relais utiles

  • Recommandations institutionnelles

 

BILAN DE LA FORMATION 

  • Tour de table : retour des stagiaires au regard des objectifs présentés
  • Evaluation post-formation

Public visé

Professionnels concernés

 

Profil du / des Formateur(s)

Juriste spécialisé dans le droit des établissements sanitaires et médico sociaux

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